第2回接遇研修 実施

平成28年11月10日に当センターの大会議室で【第2回接遇研修】を行いました。
講師に(有)インターサーブ・ホスピタリティ開発事務所の
木島 上(きしまたかし)氏を迎え、初めに看護部サービス委員会の今年度の活動内容を見ていただき、次年度につながるアドバイスを頂きました。





その後、『ホスピタリティ発想とその実践~誰もが心安らぎ、イキイキ過ごせる病院づくりのために~』という内容で講義して頂きました。
参加者50名。終始笑いの絶えない研修会で相手に誠実な関心を持ち、ありのままに受け容れて尊重し、役に立とうとする姿勢が大切であるということを学びました。