第１回接遇研修会（兼）看護部接遇研修会　実施

６月９日（木）当センター中会議室で【第１回接遇研修会（兼）看護部接遇研修会】を行いました。
接遇トレーナーを中心に身だしなみや言葉遣いなど、病院における接遇・マナーの説明の後、演習【入院決定後、荷物を取りに自宅へ戻って再来した患者家族への対応事例】をしました。

参加者が患者、家族、看護師や受付の役になり、それぞれのチームが考えた接遇対応を発表しました。
参加者全員が丁寧な対応を心掛けて対応していました。